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  • 韦德国际手机网站售后服务承诺书
     
    为维护客户售后服务权益,强化贯彻机械设备三包规范韦德国际手机网站对我公司所销售产品实行以下售后服务承诺书。
    一、劳务体制
    1.我公司组装了一起强硬的应急维修服务队,有经历丰富的场所工程师和高级工程师,对出现的其他问题都能在最快的时刻内赶到现场,拓展小修和转换。
    2.产品交付一周内,我公司售后服务部的办事人员会根据客户的沟通方法,拓展电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
    3.整整有关于产品品质投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的动静确定处理办法,拓展小修和转换。
    4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为用户排忧解难。
    5.承包有效期内有关于产品品质引发的花销,由我公司负责。
    6.承包有效期内由于我党的应用不当,或者是生态造成的中免费提供维修,维修所用之素材和配件均只收成本价。
    7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和保护。
    二、装备安装调试
    1.整整货物运输到他家手中,免费安装、调整及安装保养。保护人员告诉客户如何开展产品保养的常识,直至对方满意为止。
    2.整整货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后可以离开现场。
    三、退换货物承诺
    1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因之发明。
    2.他家在例行使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联络,以丰厚用户得到及时的检修和转换。
    3.而今下列情形不能享受我公司退换承诺。
    a.产品曾把非正常使用。
    b.非正常情况下存储、潮湿。
    c.未经授权的整治、租用、适用和转移。
    d.装备内部刀片或单位明显磨损。
    e.超出保质期。


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